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○0243『人の力を引き出すコーチング術』

『人の力を引き出すコーチング術』
著者名:原口佳典 出版社:平凡社新書 文責 かなめ

 ガルヴィは言う。
 「イメージは言葉に勝り、示すことは教えることに勝り、教えすぎは教えないことに劣る」と。

 ≪ポイント≫
○ 「聴く」は、相手を受け入れる姿勢、観察すること。言葉だけではなく、身振りや手振り、視線や表情など、相手の全体からメッセージを読み取る。

○ 相手の言うことを「しっかり聴いている」というメッセージを伝えることも大切。「うなずき」や「拍手」、「笑顔」や「アイコンタクト」「あいずち」といったしぐさや身振りなどで受け止めてあげてもいい。

○ うまく「聴く」ことを機能させるには、まずその人のことを「知りたい」と思うことが大切。その気持ちが伝わることで、あなたの「聞く」は「聴く」に変化する。

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